KVKK Aydınlatma Metni Hizmeti Al
Son güncelleme: 13 Ekim 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, hizmetial.tr (“Hizmeti Al”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.
İşlenen kişisel veriler
- Müşteri hesapları: ad soyad, telefon, e-posta, ilçe, profil fotoğrafı (isteğe bağlı), iş ilanları, mesajlar, yorum ve şikâyetler.
- Usta hesapları ve başvuruları: ad soyad, işletme adı, telefon, WhatsApp numarası, e-posta, uzmanlık alanları, çalışma bölgeleri, deneyim bilgisi, profil ve galeri fotoğrafları, doğrulama görüşmesine ait notlar.
- İletişim formları: ad, telefon, e-posta ve mesaj içeriği.
- İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş denemeleri, arama ve WhatsApp butonu tıklama kayıtları.
İşleme amaçları
- Hesap oluşturma, giriş ve e-posta doğrulama işlemlerinin yürütülmesi,
- Ustaların telefonla doğrulanması ve kiralama sözleşmelerinin yürütülmesi,
- Müşteri ile usta arasında mesajlaşma, iş ilanı ve teklif süreçlerinin sağlanması,
- Yorum ve şikâyetlerin incelenmesi, hizmet kalitesinin denetlenmesi,
- Kötüye kullanım, sahte tıklama ve spam girişimlerinin önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü ve meşru menfaati ile ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla işlenir. Açık rıza gerektiren durumlarda (ör. pazarlama iletileri) ayrıca onayınız alınır.
Aktarım
Verileriniz satılmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde; barındırma, e-posta gönderimi ve Google ile giriş gibi teknik hizmet sağlayıcılara ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Usta profilinde yer alan ad, işletme adı, telefon ve çalışma bölgesi bilgileri hizmetin doğası gereği herkese açıktır.
Saklama süresi
Veriler, hesabınız açık olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi iletişim sayfasından ya da hizmetial@gmail.com adresine iletebilirsiniz.